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北京六律科技有限责任公司呼和浩特分公司 客服专员
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内蒙古飞猫智联科技有限公司 售后客服 · 售后客服部
1: 负责日常售后退换货、退款等相关问题。
2: 负责客户咨询、物流跟踪、快递异常、订单修改的处理。
3: 收集与反馈顾客的需求、问题、意见并反馈给公司。
4: 处理店铺差评、投诉等纠纷。
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